§1. Definicje

1. Użyte w niniejszym regulaminie pojęcia należy rozumieć w następujący sposób:

   1. Serwis –  sklep internetowy dostępny pod adresem www.sklep.solaairpoland.com za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;

   2. Dane Osobowe – dane osobowe w rozumieniu RODO

   3. Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

   4. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, która posiada dostęp do oferty i może, po założeniu Konta Użytkownika, dokonywać Zamówień Towarów oferowanych przez Sprzedawcę.

   5. Konsument – zgodnie z art. 22 Kodeksu Cywilnego oznacza osobę fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

   6. Konto Użytkownika – elektroniczny zbiór informacji, zawierający dane Klienta, które m.in. umożliwiają złożenie Zamówienia i zawarcie Umowy Sprzedaży.

   7. Użytkownik – Klient, który w sposób prawidłowy dokonał rejestracji w Serwisie i założył Konto Użytkownika.

   8. Sprzedawca – GLOW UP TECHNOLOGY Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie pod adresem: ul. Indiry Gandhi 17B, 02-776 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, dla której Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawa XIII Wydział Gospodarczy prowadzi akta rejestrowe pod numerem KRS:0000929078, NIP: 951 252 86 48, adres email sale@solaairpoland.com

   9. Regulamin – należy przez to rozumieć niniejsze Ogólne warunki sprzedaży oraz korzystania z Serwisu dostępnego pod adresem www.sklep.solaairpoland.com

   10. RODO - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1).

   11. Ustawa – ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz.U. 2013.1422 t.j. z późn. zm.);

   12. Towary – produkty oferowane w Serwisie;

   13. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży na odległość za pośrednictwem Serwisu, określające jednoznacznie rodzaj i liczbę Towarów.

   14. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Serwisu, zawarta po dokonaniu wcześniejszej rejestracji w Serwisie lub zawarta bez rejestracji po wyraźnym wskazaniu takiej opcji przez Klienta, na podstawie której Klient (Użytkownik) zobowiązuje się Towary odebrać i zapłacić określoną cenę wskazaną przez Sprzedawcę, który zobowiązuje się Na Klienta(Użytkownika) przenieść własność Towarów i je wydać na warunkach określonych w Zamówieniu.

   15. Umowa Świadczenia Usług – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w przedmiocie korzystania z Serwisu.

 

§2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady złożenia zamówienia zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Serwisu, a także stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy.

2. Regulamin określa warunki świadczenia usług za pomocą Serwisu oraz sprzedaży Towaru. Klient przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu jest zobowiązany zapoznać się z Regulaminem.

3. Umowa świadczenia Usług zostaje zawarta z chwilą wpisania przez Klienta w przeglądarce internetowej odpowiedniego adresu URL Serwisu, wybranych przez niego stron internetowych zawierających treści udostępniane w ramach Usług lub skorzystania przez niego z przekierowania do takich stron Serwisu.

4. Rozpoczęcie korzystania z którejkolwiek z Usług, opisanych w §3 Regulaminu jest równoznaczne z pełną akceptacją przez Klienta warunków Regulaminu, bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy.

 

§3. Rodzaje i zakres Usług objętych Regulaminem

1. Regulamin dotyczy następujących usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę:

   1. składanie Zamówień oraz zawierania Umów Sprzedaży;

   2. utworzenie Konta Użytkownika;

   3. skorzystania z formularzy kontaktowych;

   4. wysyłanie Newslettera oraz Poradników za pomocą poczty elektronicznej do prenumeratorów, poprzez moduł mailingowy. Klient, składając zamówienie na otrzymywanie Newslettera, godzi się na otrzymywanie zawartych w nim informacji, także jeżeli mają one charakter informacji handlowej;

   5. Udzielanie informacji handlowej – Sprzedawca świadczy usługi udzielania informacji handlowych, o których mowa w art. 9 Ustawy oraz prowadzi marketing bezpośredni za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz wykorzystaniem telekomunikacyjnych urządzeń końcowych;

   6. przechowywanie i udostępnianie za pośrednictwem Konta Użytkownika, historii zawartych Umów sprzedaży i złożonych Zamówień;

   7. bieżąca aktualizacja statusu złożonego Zamówienia za pośrednictwem Konta Użytkownika.

2. Sprzedawca zapewnia działanie Serwisu, którym się posługuje w taki sposób, że Klient nieodpłatnie może:

   1. zakończyć w każdej chwili korzystanie z Usługi – nie dotyczy to kwestii cywilnoprawnych świadczenia usługi, aspektu rozliczeń pomiędzy stronami, które obowiązują pomiędzy stronami niezależnie od zaprzestania korzystania z Serwisu;

   2. korzystać z usługi świadczonej drogą elektroniczną, w sposób uniemożliwiający dostęp osób nieuprawnionych do treści przekazu.

3. Aktualne informacje o funkcji i celu oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści usługi, wprowadzanych do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Sprzedawca (pliki cookies), zawarte są w Polityce prywatności Sprzedawcy.

4. Ponadto Sprzedawca zobowiązuje się na każde żądanie użytkownika, przesłane na adres e-mail sale@solaairpoland.com:

   1. przesłać użytkownikowi aktualną informację o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem z Usługi;

   2. rozwiązać z Klientem Umowę Świadczenia Usług.

5. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany w dowolnej chwili funkcjonalności Serwisu, rozbudowując go o nowe funkcje i udogodnienia dla Klientów, jak i zmiany w istniejącej funkcjonalności.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu świadczonych usług, o których mowa w §3 ust. 1 Regulaminu oraz dodawania i usuwania usług.

7. Celem skorzystania z usług, o których mowa w §3 ust. 1 Regulaminu, Klient winien spełnić następujące wymagania techniczne, niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Sprzedawcy:

   1. dostęp do sieci Internet

   2. posiadanie konta poczty elektronicznej (e-mail),   

   3. przeglądarka internetowa: Opera w wersjach 7.x i wyższych lub Firefox w wersjach 1.x i wyższych lub Google Chrome w wersji 5.0 i wyższych lub Safari, akceptująca pliki Cookies.

 

§4. Warunki świadczenia Usług

1. Klient zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.

2. Aby Serwis mógł funkcjonować prawidłowo, Klient powinien wprowadzić dane zgodne ze stanem faktycznym i prawnym.

3. Podczas rejestracji Klient wprowadza dane zgodnie z zapytaniem, a także ustala wymyślone przez siebie i znane tylko sobie identyfikator i hasło.

4. Identyfikator musi zawierać co najmniej 6 znaków, a hasło musi zawierać co najmniej 8 znaków, w tym przynajmniej jedną wielką literę, jedną małą literę, a także co najmniej jedną cyfrę lub jeden znak specjalny (np. !, #, %, &).

5. W przypadku zapomnienia hasła, Użytkownik otrzymuje możliwość skorzystania z funkcji serwisu „odzyskaj hasło”. Użytkownik zobowiązany jest do postępowania zgodnie z instrukcjami zawartymi w serwisie.

6. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności w razie ujawnienia przez Użytkownika hasła lub identyfikatora osobom trzecim.

7. Klient zobowiązany jest do przestrzegania zakazu nadużywania środków komunikacji elektronicznej oraz dostarczania przez lub do systemów teleinformatycznych Serwisu następujących treści:

   1. powodujących zachwianie pracy lub przeciążenie systemów teleinformatycznych Klienta, Serwisu lub innych podmiotów biorących bezpośredni lub pośredni udział w świadczeniu usług drogą elektroniczną;

   2. niezgodnych z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa;

   3. naruszających dobra osób trzecich, ogólnie przyjęte normy społeczne, moralne lub godzące w dobre obyczaje; obraźliwe czy naruszające czyjąkolwiek godność.

8. W przypadkach szczególnych, mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność systemu teleinformatycznego, Sprzedawca ma prawo do czasowego zaprzestania lub ograniczenia świadczenia usług, o których mowa §3 ust.1 Regulaminu, bez wcześniejszego powiadomienia oraz do przeprowadzenia prac konserwacyjnych, mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności systemu teleinformatycznego.

9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu którejkolwiek z Usług, o których mowa §3 ust.1 Regulaminu, wynikające z awarii lub przypadków wadliwego funkcjonowania systemów teleinformatycznych, będących poza wpływem Sprzedawcy.

10. Zaprzestanie świadczenia usług przez Sprzedawcę może nastąpić w następujących przypadkach:

    1. rezygnacji przez Klienta;

    2. śmierci lub ustania bytu prawnego Klienta;

    3. nieuiszczenia przez Użytkownika należności w terminie wyznaczonym zgodnie z Regulaminem;

    4. zapomnienia przez Użytkownika hasła oraz nieskorzystaniu z funkcji serwisu „odzyskaj hasło”, co powoduje utratę dostępu do danych;

    5. naruszenia postanowienia Regulaminu;

    6. dopuszczenia się przez Klienta działań zmierzających do naruszenia bezpieczeństwa danych znajdujących się w Serwisie lub podjęcia nieuprawnionej próby dostępu do Serwisu,

    7. podania nieprawdziwych danych przez Użytkownika.

11. W przypadkach, o których mowa w §4 ust. 12 oraz ust. 13 Klientowi nie należą się żadne roszczenia wobec Sprzedawcy, a Sprzedawca ma prawo do całkowitego zablokowania dostępu do Konta Użytkownika.

12. Niezależnie od powyższego, Sprzedawca ma prawo zaprzestać świadczenia usług, o których mowa §3 ust.1 Regulaminu w każdym czasie, jeżeli takie uzasadnione żądanie zostanie zgłoszone wobec niego przez dostawcę Internetu lub inny uprawniony podmiot. Sprzedawca nie odpowiada za szkody spowodowane wadliwym działaniem systemu transmisji, w tym awariami sprzętu, opóźnieniami i zakłóceniami przesyłu informacji.

13. Dane wprowadzane do Serwisu przez Klienta, stanowią jego własność i Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść tych danych.

 

§ 5. Zawarcie Umowy Sprzedaży

1. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Serwisu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.

2. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego Klient powinien dokonać wyboru Towaru, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie i złożyć Zamówienie.

3. Wybór zamawianych przez Klienta Towarów dokonywany jest poprzez ich dodanie do koszyka.

4. Poprzez kliknięcie w ikonę „Do koszyka", Klient akceptuje wybrane towary, zgodnie z ich opisem oraz ceną i wyraża wolę dokonania ich kupna zgodnie z niniejszymi ogólnymi warunkami sprzedaży.

5. Do momentu uruchomienia przez Klienta funkcjonalności oznaczonej komunikatem „Zamów i zapłać” (moment złożenia Zamówienia), Klient ma możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych do koszyka lub Zamówienia danych, w szczególności ich edycji i poprawy, w tym ma on możliwość dodawania/usuwania Towarów, modyfikacji sposobu płatności lub sposobu doręczenia, zmiany adresu do doręczeń.

6. Klient składa Sprzedawcy Zamówienie poprzez uruchomienie funkcjonalności Serwisu, oznaczonej komunikatem „Zamów i zapłać”. Złożenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta, wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość, za pośrednictwem Serwisu i oznacza złożenie zamówienia pociągającego za sobą obowiązek zapłaty.

7. W zależności od wybranego sposobu zapłaty, Klient może zostać przekierowany do stron zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, w celu zapłaty ceny za Towar.

8. Sprzedawca, w odpowiedzi na Zamówienie Klienta, niezwłocznie wysyła do niego wiadomość elektroniczną na podany w tym celu przez Klienta adres e-mail, z potwierdzeniem otrzymania zamówienia i przyjęciem oferty składanej przez Klienta bądź informacji o braku możliwości jej przyjęcia. Z chwilą potwierdzenia, poprzez wiadomość e-mail, przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, Umowa Sprzedaży na warunkach wskazanych w Regulaminie uważana jest za zawartą. Umowa Sprzedaży jest zawierana w języku polskim.

9. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.

10. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie danych Zamówienia oraz Ogólnych Warunków (regulamin sklepu internetowego) następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej.

 

§6. Cena i formy płatności

1. Ceny Towarów oferowanych w Serwisie podawane są w złotych polskich, zawierają wszystkie składniki, cła i opłaty i wyrażane są w kwotach brutto (zawierającym podatek VAT).

2. Serwis przyjmuje następujące formy płatności:

   1. przelew elektroniczny za pośrednictwem serwisu płatności internetowych PayU,

   2. karta kredytowa lub karta płatnicza za pośrednictwem serwisu płatności internetowych PayU

   3. płatność przelewem lub kartą za pośrednictwem serwisu płatności PayPal

 

§7. Dostawa Towaru

1. Sprzedawca dostarcza zamówione towary w sposób wskazany przez kupującego podczas składania zamówienia w następujący sposób:

   1. przesyłką kurierską – za pośrednictwem kuriera GLS

2. Zamówienia mogą być dostarczone w kilku przesyłkach, w zależności od wielkości złożonego zamówienia.

3. Sprzedawca nie będzie ponosić wobec Użytkownika odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu zamówionych towarów, jeżeli do opóźnienia doszło z przyczyn leżących po stronie podmiotu świadczącego usługi kurierskie. Zastrzeżenie zawarte w zdaniu poprzedzającym nie dotyczy umów sprzedaży zawartych z Konsumentami.

 

 

§8. Prawo do odstąpienia od umowy

1. W związku z tym, że towar jest produkowany na indywidualne zamówienie Klienta, według jego wytycznych (wybrany kolor, kształt i rozmiar) po opłaceniu zamówienia i rozpoczęciu jego realizacji klientowi nie przysługuje możliwość odstąpienia od Umowy Sprzedaży.

 

§9. Reklamacja Towarów

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar bez wad.

2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu Cywilnego. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami rękojmia zostaje wyłączona.

3. Wszelkie Reklamacje, dotyczące Towarów, należy kierować na adres ul. Indiry Gandhi 17B, 02-776 Warszawa, email: sale@solaairpoland.com

4. W celu rozpatrzenia reklamacji, reklamowany Towar powinien zostać dostarczony do Sprzedawcy wraz z potwierdzeniem dokonania zakup. Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres wskazany w pkt. 3.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni, chyba że z obowiązujących przepisów wynika inaczej.
    

§ 10. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie prawa do treści zawartych na Serwisie przysługują Sprzedawcy lub osobom trzecim, które wyraziły zgodę na rozpowszechnianie ich przez Sprzedawcę na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Klientowi przysługuje prawo do korzystania z treści zawartych na Serwisie wyłącznie na warunkach określonych niniejszym Regulaminem.

3. Żaden fragment Serwisu (zawartość taka, jak: tekst, grafika, logotypy, ikony, obrazy, zdjęcia, pliki audio, wideo, pliki z danymi, prezentacje, programy, know-how oraz wszelkie inne dane) nie może być wykorzystany, powielany lub rozpowszechniany w żadnej formie i w żaden sposób bez uprzedniego zezwolenia Sprzedawcy.

 

§ 11. Dane Osobowe

1. Klient oświadcza, że powierza Sprzedawcy przetwarzanie Danych Osobowych w zakresie i celu niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego i prawidłowej realizacji Sprzedaży oraz usług, o których mowa w §3 ust.1, a Sprzedawca zobowiązuje się przetwarzać te dane w sposób zapewniający spełnienie wymogów określonych w Regulaminie oraz RODO.

2. Klient zobowiązuje się nie zamieszczać w Serwisie danych wrażliwych w rozumieniu RODO.

3. Powierzone do przetwarzania Dane Osobowe będą przetwarzane przez Sprzedawcę w sposób systematyczny.

4. Powierzone do przetwarzania Dane Osobowe będą przetwarzanie przez Sprzedawcę przez okres świadczenia poszczególnych usług.

5. Sprzedawca zobowiązuje się do:

1. wykorzystania powierzonych przez Klienta Danych Osobowych wyłącznie w zakresie i celu wskazanym w ust. 1 niniejszego Regulaminu, chyba że obowiązek przetwarzania w inny sposób nakładają na Sprzedawcę przepisy prawa;

2. zobowiązania osób upoważnionych do przetwarzania Danych Osobowych do zachowania w tajemnicy Danych Osobowych oraz sposobów ich zabezpieczenia, z wyłączeniem sytuacji, w których zwolnione są one z tych obowiązków na mocy odpowiednich regulacji prawnych;

3. wdrożenia wynikających wprost z przepisów prawa środków technicznych i organizacyjnych, zapewniających stopień bezpieczeństwa powierzonych do przetwarzania Danych Osobowych, odpowiadający ryzyku naruszenia praw i wolności osób fizycznych, w szczególności poprzez zastosowanie rozwiązań zapewniających szyfrowanie Danych Osobowych;

4. zgłaszania Klientowi naruszenia ochrony powierzonych do przetwarzania Danych Osobowych bez zbędnej zwłoki po stwierdzeniu tego naruszenia;

5. w przypadku zaprzestania świadczenia poszczególnych Usług, do usunięcia Danych Osobowych w terminie 14 dni, poczynając od pierwszego dnia roku następującego po dacie ostatniego logowania do Serwisu oraz ich kopii z wszelkich elektronicznych nośników danych, na których zostały one utrwalone, chyba że przepisy prawa nakazują przechowywanie tych danych;

6. wdrożenia wymaganych przepisami prawa środków zapewniających poufność, integralność, dostępność Danych Osobowych i odporność systemów wykorzystanych do ich przetwarzania;

7. regularnego testowania, mierzenia i oceniania skuteczności środków technicznych i organizacyjnych, mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania Danych Osobowych.

1. Sprzedawca zobowiązuje się zająć bez zbędnej zwłoki każdym pytaniem Klienta, dotyczącym przetwarzania powierzonych mu przez Klienta Danych Osobowych, w szczególności tych dotyczących organizacji ochrony Danych Osobowych u Sprzedawcy oraz związanych z żądaniem osoby, której dane dotyczą, w zakresie wykonywania jej praw określonych w przepisach o ochronie Danych Osobowych.

2. Klient upoważnia Sprzedawcę do udzielenia dalszych upoważnień do przetwarzania danych osobom współpracującym z Klientem na podstawie umowy o pracę lub umowy cywilnoprawnej, które mają dostęp do przetwarzanych Danych Osobowych.

3. Strony zgodnie postanawiają, że w przypadku przesyłania Danych Osobowych, dane te będą zabezpieczone podczas transmisji przez sieć publiczną za pomocą kryptograficznych środków ochrony danych osobowych.

 

§ 12. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca podejmuje wszelkie starania, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu pod względem technicznym.

2. Sprzedawca ponosi wobec Klienta odpowiedzialność jedynie w przypadku umyślnego niewykonania Umowy za powstałe w związku z tym szkody.

3. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zapłaty odszkodowania, jeżeli usunie stwierdzone nieprawidłowości.

4. Nie powstaje roszczenie o odszkodowanie, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie przez Sprzedawcę umowy jest następstwem okoliczności, które powstały z winy drugiej Strony lub po stronie osób trzecich, za których działania lub zaniechania Sprzedawca nie odpowiada, w szczególności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w związku z niewłaściwym korzystaniem przez Klienta z Serwisu oraz nieprawidłowym funkcjonowaniem sprzętu komputerowego, oprogramowania komputerowego czy też systemu łączności, za pomocą których Klient łączy się z Serwisem.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu trwałej albo czasowej niemożliwości świadczenia Usług oraz z tytułu nienależytego świadczenia Usług z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w tym na skutek wystąpienia Siły Wyższej, z przyczyn leżących po stronie osób trzecich za pomocą, których usługa jest świadczona, skutków nieprawidłowego wykorzystania świadczonej usługi, skutków udostępnienia przez Klienta jakichkolwiek treści osobom trzecim przy wykorzystaniu usługi, oraz skutków wykorzystania informacji autoryzujących dostęp do usługi przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w posiadanie tych informacji na skutek ich ujawnienia przez Klienta albo na skutek niedostatecznego zabezpieczenia informacji przez Klienta przed dostępem takich osób.

 

§ 13. Postepowanie Reklamacyjne Usług

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, jak i innych kwestii związanych z Usługami można przesyłać na adres email: sale@solaairpoland.com bądź pisemnie - na adres Sprzedawcy.

2. Reklamację należy składać nie później niż w ciągu 7 (siedmiu) dni od dnia, kiedy wystąpiła przyczyna reklamacji.

3. Każda reklamacja winna zawierać krótki opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji, datę i godzinę jego wystąpienia oraz oznaczenie Klienta (w tym jego imię, nazwisko, adres pocztowy oraz adres poczty elektronicznej).

4. Sprzedawca dołoży najwyższych starań, aby reklamacje były rozpatrzone w terminie 14 (czternastu) Dni Roboczych od ich otrzymania przez Sprzedawcę. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca niezwłocznie zawiadomi składającego reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacji.

5. Nie podlegają rozpatrzeniu reklamacje, które nie zawierają danych wymienionych w ust. 3 powyżej lub zostały złożone po terminie, o którym mowa w ust. 2 niniejszego paragrafu.

 

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin niniejszy obowiązuje od dnia 09.10.2022 r.

2. Sprzedawca zachowuje prawo do zmiany, w każdym czasie, treści Regulaminu. Wszelkie zmiany będą zamieszczane na stronie www.sklep.solaairpoland.com, a także informowany o nich będzie Klient poprzez wysłanie stosownej wiadomości e-mail na wskazany przez niego adres skrzynki e-mail.

3. Każdorazowa zmiana regulaminu wchodzi w życie w momencie akceptacji przez Klienta, która następuje poprzez zalogowanie do Serwisu, po zapoznaniu się ze zmianami.

4. Korzystanie przez użytkownika z Usług po wprowadzeniu zmian Regulaminu oznacza ich akceptację.

5. Spory wynikające ze stosunków objętych Regulaminem będą rozstrzygane w sądzie właściwym dla siedziby Sprzedawcy.